1Supprimer votre compte depuis l'application
Ouvrez l'application My SomaLynk, connectez-vous, puis allez dans Réglages → Supprimer mon compte. Confirmez avec votre mot de passe. La suppression est immédiate.
2Ce qui est supprimé et ce qui est conservé
Supprimé : votre identifiant de connexion, vos appareils de notification et votre boîte de notifications dans l'application — sur cet appareil et sur tous vos autres appareils.
Conservé : votre dossier médical reste conservé par le cabinet, conformément à la législation belge sur la conservation des dossiers de santé. Vous pouvez demander un effacement RGPD complet du dossier directement auprès du cabinet (voir ci-dessous).
3Vous n'avez plus accès à l'application ?
Si vous avez désinstallé l'application ou ne pouvez plus vous connecter, envoyez un e-mail à philippetadger@somalynk.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, en demandant la suppression de votre compte. Nous traitons chaque demande dans un délai de 30 jours.
1Uw account verwijderen in de app
Open de My SomaLynk-app, meld u aan en ga naar Instellingen → Mijn account verwijderen. Bevestig met uw wachtwoord. De verwijdering is onmiddellijk.
2Wat wordt verwijderd en wat blijft bewaard
Verwijderd: uw login, uw notificatie-apparaten en uw notificatiebox in de app — op dit toestel en op al uw andere toestellen.
Bewaard: uw medisch dossier blijft bewaard door de praktijk, zoals wettelijk vereist door de Belgische wetgeving over het bewaren van medische dossiers. U kunt een volledige RGPD-verwijdering van het dossier rechtstreeks bij de praktijk aanvragen (zie hieronder).
3Geen toegang meer tot de app?
Hebt u de app verwijderd of kunt u niet meer inloggen, stuur dan een e-mail naar philippetadger@somalynk.com vanaf het e-mailadres van uw account, met de vraag om uw account te verwijderen. Wij behandelen elke aanvraag binnen 30 dagen.
1Delete your account from the app
Open the My SomaLynk app, sign in, then go to Settings → Delete my account. Confirm with your password. Deletion is immediate.
2What is deleted and what is kept
Deleted: your login, your notification devices and your in-app notification inbox — on this device and on all your other devices.
Kept: your medical record is retained by the practice, as required by Belgian healthcare record-retention law. You can request full GDPR erasure of the record directly from the practice (see below).
3No longer have access to the app?
If you have uninstalled the app or can no longer sign in, email philippetadger@somalynk.com from your account's email address, requesting deletion of your account. We handle every request within 30 days.